지원
깨끗한 한입에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 아래 내용을 확인하시거나 직접 문의해 주세요.
문의하기
여기에 없는 내용은 이메일로 편하게 문의해 주세요.
[email protected]자주 묻는 질문
상품 스캔은 어떻게 작동하나요?
상품의 바코드에 카메라를 비추기만 하면 됩니다. 먼저 Open Food Facts에서 상품을 조회하며, 등록되어 있지 않은 경우 AI인 Gemini가 웹 검색을 통해 상품을 식별합니다. 어느 경우든 이후 원재료의 안전성 분석을 AI가 생성(또는 캐시에서 조회)합니다.
왜 매번 분석하지 않고 캐시된 결과를 사용하나요?
한 번 분석된 상품의 결과는 최대 6개월간 저장됩니다. 이를 통해 같은 상품은 즉시 결과를 확인할 수 있고, 불필요한 AI 재분석을 줄일 수 있습니다.
원재료 데이터는 어디서 가져오나요?
대부분의 상품 데이터는 무료로 커뮤니티가 운영하는 개방형 상품 데이터베이스인 Open Food Facts에서 가져오며, AI가 생성한 것이 아닙니다. Open Food Facts에 등록되어 있지 않은 상품은 AI인 Gemini가 웹 검색을 통해 식별합니다. 이 경우 상품 정보는 Open Food Facts가 아닌 AI 식별 결과이며, 정확도가 낮을 수 있습니다.
상품 정보가 없거나 잘못된 경우 어떻게 하나요?
상품 데이터는 커뮤니티가 운영하는 Open Food Facts에서 가져오므로 정보가 누락되거나 오래되었거나 잘못될 수 있습니다. openfoodfacts.org에서 직접 상품 정보를 수정하시거나, 저희에게 문의해 주시면 확인하겠습니다.